一.填空题(1分/空11空=11分) 1. 标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业管理的是________的颁布。 2. 世界上第一位专职旅行代理商是________。 3. 旅行社的职能有生产、销售、______、______、______等五大职能。 4. 旅行社组织结构的原...

2019-07-30 工学类

一、填空题 1、___________指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给旅游者的商业组织或个人。 2、旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、___________能力、知人善任能力和___________能力。 3、旅行社销售人...

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一、名词解释 1.旅行社 是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 2.入境旅游业务 是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅...

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第一部分 选择题(共20分) 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.中国旅行社行业产生于 C A.19世纪中叶 B.19世纪末期 C.20世纪初期 D.20世纪中叶 2.自1949年中华人民共和国成立至1978年改革开放之前，中国先后组建了两大旅行...

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一 、单项选择题 1、世界上第一本旅游指南是英国人库克所整理出版的( b)。 A. 大英旅行指南 B. 利物浦之行指南 C. 伦敦旅行指南 D. 莱斯特之行指南 2、5.12地震导致四川旅游的接待人次减少体现了旅行社产品的( d )。 A.综合性 B. 高...

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一、填空题 ( 本大题共 7 小题，每小题 2 分，共 14 分 ) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分 。 1.企业按原材料在生产或经营过程中的作用不同，可分为以下三类：原料及主要材料、______、______。 2.原始凭证按其...

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一、填空题 ( 本大题共 7 小题，每空 1 分，共 14 分 ) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.旅游饮食服务企业会计机构的工作组织形式通常有______和______两种。 2.原始凭证按其取得的来源不同，可分为______和...

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一、填空题(每空1分，共25分) 1.根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、情感过程和意志过程。 2.旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类：.家庭影响、参考...

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一、.单项选择题（共10题，每题1分） 1、旅游者得三求心理有 。 A.求赔偿、求安全、求平衡 B. 求补偿、求解脱、求平衡 C. 求新鲜、求补偿、求刺激 D. 求解脱、求安全、求新鲜 2、旅游是旅游者的 现实，确是旅游工作者的 现实。...

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一、 填空题 （每小空 1 分，共 30 分） 1、心理学研究的主要内容 和 ，这两个方面是密切联系、不可分割的。 2、需要层次理论将人的需要分为 、 、 、 、 五个层次。 3、旅游者的五种旅游动机分别为 、 、 、 、 。 4、宾客投诉...

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一、单项选择题（共10分，每题1分） 1、两千多年前，我国有仁者乐山，智者乐水的说法折射出人们出游的( )。 A、心理动机 B、个体心理动机 C、能力动机 D、兴趣动机 2、1879年，德国心理学家( )在莱比锡大学建立了世界上第一个心...

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一、单项选择题（共10分，每题1分） 1、有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是( )的性格类型。 A、中国人 B、德国人 C、日本人 D、俄罗斯人 2、江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，( )也是它成为旅游热点的重要因素。...

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一、单项选择题（共10分，每题1分） 1、世界上第一家旅行社是( )。 A、英国的登山俱乐部 B、英国的帐篷俱乐部 C、英国的托马斯库克父子公司 D、比利时的铁路卧车公司 2、深圳世界之窗旅游产品的开发，旅游知觉的( )起主要作用...

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一、单项选择题（共10分，每题1分） 1、 有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理( )。 A 是人脑的机能 B 是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、博鳌现象反映旅游者选择旅...

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一、 重点概念 旅游消费 旅游消费从动态意义上讲是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为过程从静态意义上讲是指由旅游单位游客使用的或为他们而生产的产品和服务的价值世界旅游组织WTO定义。因而旅游消费...

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